Versand

Gesamte Lieferzeit = Bearbeitungszeit + Versandzeit

Alle geschätzten/typischen Lieferzeiten werden aus tatsächlichen Daten früherer Bestellungen abgeleitet. Diese Zeiten sind ungefähre Angaben und dienen nur als Orientierung.

Bearbeitung

Die Bearbeitungszeit beginnt an dem Tag, an dem Sie Ihre Bestellung aufgeben. In der Regel dauert es 1–3 Werktage, Ihre Bestellung zu bearbeiten. Sobald wir sie bearbeitet haben, können wir sie versenden.

Versand

Land	Kosten	Bearbeitungszeit	Lieferzeit	Gesamte Lieferzeit (Bearbeitung + Versand)
Deutschland	Kostenlos	1–3 Werktage	5–10 Werktage	6–13 Werktage
Schweiz	Kostenlos	1–3 Werktage	5–10 Werktage	6–13 Werktage
Österreich	Kostenlos	1–3 Werktage	5–10 Werktage	6–13 Werktage

 

Bitte beachten Sie:

• An Feiertagen kann es zu Versandverzögerungen kommen; Hersteller und Kurierunternehmen schränken ihren Betrieb ein. Dies liegt außerhalb unserer Kontrolle. Der reguläre Betrieb wird unmittelbar nach den Feiertagen wieder aufgenommen.
• Falsche Adressangaben, Zollabfertigungsverfahren und andere Probleme können zu einer Verzögerung der Lieferung führen.

Bestellbearbeitung & Annahmeschluss (Cut-off-Zeit)

Bestellungen, die werktags vor 00:00 Uhr (MEZ) eingehen, werden in der Regel noch am selben Tag bearbeitet.
Bestellungen, die nach 00:00 Uhr oder an Wochenenden bzw. Feiertagen eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.

Bitte beachten Sie, dass die Bearbeitungszeit zwischen 1–3 Werktagen liegen kann, abhängig von Auftragsvolumen und Lagerbestand.
Sobald Ihre Bestellung bearbeitet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer.

Sendungsverfolgung Ihrer Bestellung

Wenn Ihre Artikel versandt werden, erhalten Sie von uns eine E-Mail-Benachrichtigung mit einer Sendungsnummer.

Sie können Ihr Paket über unsere Seite „Bestellung verfolgen“ nachverfolgen.

Falls Sie keine Benachrichtigung erhalten haben oder die Sendungsnummer nicht funktioniert, machen Sie sich keine Sorgen – kontaktieren Sie uns, und wir kümmern uns darum!

Lieferunternehmen:

Für eine schnelle und zuverlässige Lieferung arbeiten wir ausschließlich mit etablierten Versanddienstleistern zusammen:

• Deutschland: DHL
• Österreich: Österreichische Post oder DPD Austria
• Schweiz: Die Schweizerische Post oder DPD Schweiz

Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer, damit Sie Ihr Paket jederzeit online nachverfolgen können.
Falls Sie keine Versandbestätigung erhalten haben oder Ihre Sendungsnummer nicht funktioniert, kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice, wir helfen Ihnen umgehend weiter.

Zoll und Einfuhrgebühren

Für unsere Kunden fallen keine zusätzlichen Zollgebühren oder Einfuhrabgaben an.
Alle Bestellungen werden so versendet, dass sämtliche anfallenden Kosten bereits im Kaufpreis enthalten sind.

Das bedeutet: Sie zahlen nur den Betrag, der im Checkout angezeigt wird – keine versteckten Kosten oder Gebühren bei der Lieferung.

Herkunft und Qualität unserer Produkte

Wir arbeiten eng mit sorgfältig ausgewählten Herstellern in China zusammen, mit denen wir seit Jahren vertrauensvolle Partnerschaften pflegen.
Durch diese direkte Zusammenarbeit können wir sicherstellen, dass unsere Produkte zu fairen Bedingungen und in hoher Qualität gefertigt werden.

Um die Qualität jederzeit zu gewährleisten, verfügen wir über eigene Lager und Qualitätskontrollzentren in China. Dort wird jedes Produkt gründlich geprüft, bevor es an unsere Kundinnen und Kunden versendet wird.

So können wir garantieren, dass Sie nur Artikel erhalten, die unseren hohen Ansprüchen an Design, Verarbeitung und Langlebigkeit entsprechen.

Änderung Ihrer Adresse:

Wir können die Lieferadresse nicht mehr ändern, sobald die Sendung bereits unterwegs ist. Wenn Sie den Lieferort Ihrer Bestellung ändern möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung unter info@drune.de. Bitte beachten Sie, dass wir Bestellungen innerhalb eines Werktages nach Aufgabe der Bestellung bearbeiten und versenden.

Stornierungen

Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 5 Minuten nach der Bestellung. Wenn Ihre Stornierungsanfrage innerhalb von 5 Minuten eingeht, erhalten Sie den vollen Betrag zurück.

Sobald eine Bestellung versandt wurde, gilt unser Widerrufsrecht.

Unerwartete Verzögerungen

Die Lieferung kann länger dauern als die hier angegebenen Standardversandzeiten. Bitte kontaktieren Sie uns, wenn Ihr Paket ZU LANGE (und außerhalb des von uns angegebenen Zeitrahmens) für die Zustellung benötigt, und wir helfen, jede Situation zu lösen, die außerhalb unserer Kontrolle liegt!

Paket während des Transports beschädigt:

Wenn Sie ein beschädigtes Paket feststellen, lehnen Sie es bitte ab und kontaktieren Sie unseren Kundenservice. Wenn das Paket ohne Ihre Anwesenheit zugestellt wurde, kontaktieren Sie bitte den Kundenservice, um die nächsten Schritte zu besprechen.

Kontaktinformation

Shopname: Drune

E-Mail: info@drune.de
Telefon: +31 850605582

Kundenservice:
Montag – Freitag: 09:00–18:00 Uhr (MEZ)

Wir antworten innerhalb von 24 Stunden (Mo–Fr). Nachrichten vom Wochenende werden am Montag bearbeitet.